Срок отправки

Мы обрабатываем заказы и передаем их на обжарку два раза в неделю: во вторник и пятницу. Заказы, оформленные до 10:00 утра дня обжарки, передаются в ТК и курьерские службы в этот же день.

 

Доставка

Стоимость и сроки доставки зависят от города доставки, выбранной службы доставки и рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

 

Мы сотрудничаем со службой доставки CDEK, которая доставляет в большинство городов России. При оформлении заказа можно выбрать тип доставки: до пункта самовывоза (ПВЗ) или курьерская до адреса.

Мы сотрудничаем с Почтой России, которая отправляет посылки по всей стране. Большое количество отделений и доступные тарифы на дальние расстояния.

Boxberry имеет большую сеть автоматических постаматов и ПВЗ по всей России.

 

Оплата

 

Подписка

При оформлении подписки оплата будет автоматически списываться с вашей карты ежемесячно. Если вы захотите отменить подписку на кофе – напишите нам за 48 часов до следующего продления на почту hello@voskhodcoffee.ru с почты, которую вы указывали при оформлении подписки.

 

Нужна помощь?

Заказ можно оформить в нашем интернет-магазине в любое время. Если у вас есть вопросы – напишите нам, и мы поможем вам hello@voskhodcoffee.ru.

 

Возврат:

Согласно законодательству Российской Федерации ФЗ № 2300-1  возврат продовольственных товаров надлежащего качества запрещен. Если у вас есть вопросы по возврату непродовольственных товаров, сохранены товарный вид и потребительские свойства посуды, сохранена фирменная упаковка, с момента покупки прошло менее 14 дней (или товар оказался ненадлежащего качества в течении гарантийного срока указанного на товаре) и вы хотите оформить возврат, напишите нам на почту hello@voskhodcoffee.ru. Для возврата вам будет необходимо отправить товар назад на наш адрес Санкт-Петербург, ул. Салова 55к5 через СДЭК по созданной нами накладной и, после получения и проверки товара, мы сможем вернуть вам деньги, если это будет применимо.